مقدمة
في لوجوشوب نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء مميزة. تُطبق سياسة الإرجاع لدينا في حالات المنتجات المعيبة فقط، لضمان حقوقك كمستهلك وتقليل المخاطر.
قبول الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات المعيبة فقط. في حال تبين وجود عيوب تؤثر على جودة التصميم أو المنتج، يُمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
- مدة الإرجاع: 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- شروط الإرجاع: يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الخاص به.
- نوعية المنتجات: نقبل إرجاع المنتجات المعيبة فقط.
سياسة تسجيل العلامة التجارية
في حال رغبتك في تسجيل علامتك التجارية لدى وزارة التجارة وتم رفض التسجيل بسبب عيوب في التصميم، يمكنك طلب استبدال التصميم بتصميم جديد مختلف أو استرداد المبلغ المدفوع.
تتحمل وكالة لوجوشوب كافة الغرامات أو الرسوم الناتجة عن رفض تسجيل العلامة التجارية بسبب العيوب، على أن تكون إجراءات الاستبدال أو الاسترداد متوافقة مع الشروط الواردة في سياسة الإرجاع.
التبادل
نحرص على رضاك التام، ولذلك نقدم خيار التبادل في حالة المنتجات المعيبة فقط.
- يمكنك طلب استبدال المنتج بتصميم جديد مختلف، أو استرداد المبلغ المدفوع.
- يجب تقديم طلب التبادل خلال نفس فترة الإرجاع (30 يومًا من تاريخ الاستلام).
كيفية تقديم طلب الإرجاع أو التبادل
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@logooshop.com أو الاتصال على الرقم 0563639405 لبدء عملية الإرجاع أو التبادل. سيقوم فريقنا بتزويدك بالتعليمات اللازمة وإجراءات المتابعة.
الشروط والأحكام
من خلال تقديم طلب الإرجاع أو التبادل، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- تقوم لوجوشوب بفحص المنتج عند استلامه للتأكد من مطابقته للشروط.
- سيتم استرداد المبلغ أو إجراء التبادل بعد التأكد من الحالة وجودة المنتج المعيب.
- تتحمل لوجوشوب أي غرامات أو رسوم ناتجة عن رفض تسجيل العلامة التجارية بسبب عيوب التصميم.
